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1: CONDICIONES GENERALES DE VENTA Estas condiciones de venta se presentan a todos los posibles clientes con la intención de que no pueda haber errores o malentendidos a la hora de realizar su pedido a través de esta Web de comercio electrónico. Realizar un pedido a través de esta Web implica la aceptación de las condiciones de venta. Las condiciones de venta no podrán ser modificadas por el comprador excepto en el caso de haber sido pactadas por escrito anteriormente entre el comprador y el vendedor. Si el vendedor en algún momento no impone una o más de las siguientes condiciones, no implica que renuncia o modifica las mismas para futuras transacciones.
2: REGISTRO DE ÓRDENES: El único responsable de la información proporcionada al realizar un pedido, es el comprador. Por tanto, si hubiera algún error en dicha información, el vendedor no es responsable del posible retraso o anulación de la entrega del pedido.El pedido solo podrá ser efectivo una vez confirmado el pago por parte del comprador.Una vez confirmado el pago del pedido, el comprador no podrá modificar o cancelar dicho pedido y el importe no se reembolsará. Si el cliente desea hacer alguna modificación en el pedido, por favor, póngase en contacto con el vendedor escribiendo a: info@rosaevelien.com o llamando al teléfono (34)+963125065 - 902 885 228 Fax:(34 + 963475165)
3 ENTREGA DEL PRODUCTO Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS Los pedidos se consideran entregados dentro del tiempo estipulado siempre que se entregue directamente al destinatario. Si la persona receptora está ausente, se dejará notificación de disponibilidad del pedido y dicha notificación se considerará como recibo de entrega. La notificación dejará constancia por escrito del intento de entrega. Por este motivo es muy importante que nos deje el telefono del destinatario para asegurar la entrega la primera vez El receptor podrá ponerse en contacto con la floristería para recogerlo personalmente o pactar una nueva entrega (esta ultima opción puede llevar un coste adicional). El vendedor se compromete a un intento de entrega por pedido, no teniendo obligación de reemplazar el producto o hacer una devolución del costo del pedido si el motivo de no entrega es causado por error del comprador o destinatario (por ejemplo, error en la dirección del destinatario o la ausencia del destinatario)
.Por tratarse de un producto perecedero cualquier reclamación deberá ser formulada en un periodo máximo de dos días desde el momento del pedido. Los pedidos que lleguen tarde o este cerrado por estos motivos. Los sábados por la tarde y domingos. Fiestas Nacionales, Regionales, y Locales. Excepto fechas señaladas. Por lo tanto estos días que esta cerrado no servimos a domicilio. En el caso de haber realizado el pedido se le servirá un día anterior o el primer día laborable después de la fiesta y si no le interesa se le devolverá el importe de su pedido.
No darán lugar al pago de daños. El vendedor quedará eximido de su obligación de entrega en casos excepcionales como: Accidentes, fuegos, huelgas, u otro tipo de causas fuera de las condiciones normales de trabajo.
4: DEVOLUCIONES Para cualquier devolución el comprador y el vendedor deberán ponerse de acuerdo. En caso de un defecto visible y razonable en el pedido, el comprador tiene derecho a la devolución por importe del pedido o a una solución similar acordada entre el comprador y vendedor. En este supuesto la mejor opción es ponerse en contacto con el vendedor, ya sea por correo electrónico en: info@rosaevelien.com llamando al teléfono: 963125056 - 902 885 228:
5: PRECIOS DE LOS PRODUCTOS El precio de los productos es el indicado en este sitio de comercio electrónico en el momento de la compra.Los precios podrán ser modificados en la Web, pero nunca cuando ya se ha realizado el pedido.Estos precios incluyen el IVA, El precio del envió depende de la distancia que este la localidad de Valencia capital, Para envíos fuera de Valencia y provincia, otras comunidades autónomas y resto del mundo, Por interflora
6:
Tarjeta de crédito o débito (Servicio Seguro): La forma de pago establecida es el pago mediante tarjeta de crédito, comprometiéndose el solicitante del servicio a aportar datos correctos y propios en el momento de cumplimentar la solicitud del pedido, garantizado que no se aportan datos falsos o de otro titular. Las transacciones realizadas en esta Web son siempre privadas y garantizadas. Toda la información referente a los datos de la tarjeta está encriptada utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer) Pago por teléfono con tarjeta de crédito
Transferencia. Por Banco.
7: DISPUTAS JURIDICAS Cualquier reclamación o disputa será tratado con la máxima seriedad y se intentará resolver lo antes posible. Pero si se diera el caso de litigio, los clientes deberán contactar con el vendedor para intentar solucionar el problema de una manera amigable. Si aun así no se llegara a un acuerdo, Los Juzgados y Tribunales de Valencia, tendrán la última palabra sobre el posible litigio.
Para su comodidad, nuestra tienda admite todo tipo de formas de pago para hacerle la vida un poquito más facil y agradable.
Si lo desea puede pagar online y con la garantía de la plataforma de pago seguro de una entidad bancaria de prestigio. Podrá utilizar la mayoría de las tarjetas de crédito del mercado y realizar su pedido de forma inmediata y cómoda.
Si eres de las personas que no terminan de confiar en los pagos electrónicos, tambien admitimos el pago con tarjeta de crédito mediante confirmación por fax o telefónica, sin necesidad de que introduzcas los datos de tu tarjeta por Internet.
Si lo desea también puede optar por las formas de pago habituales, mediante transferencia bancaria.
Para cualquier consulta o aclaración en relación con las formas de pago o facturación de los servicios no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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El prestador de los servicios contratados por el usuario es FLORISTERÍAS ROSA EVELIEN S.L. CIF B-96859012. Se haya inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Inscripción I, Hoja V-66.573, Folio 100,Libro 3680, Tomo 6.375, Sección 8. CIF B-96859012
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